Conditions d'Expédition et de Retour - Amadiam

Dernière mise à jour : 17/10/2024

1. Conditions d'Expédition

1.1 Délais de Traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Si nous rencontrons un délai de traitement, nous vous informerons par e-mail.

1.2 Modes de Livraison Amadiam propose plusieurs options de livraison. Les options disponibles peuvent inclure :

- Livraison standard

- Livraison express

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode choisie.

1.3 Frais de Livraison Les frais de livraison seront calculés au moment du passage de la commande et seront affichés avant la validation du paiement. Des promotions peuvent être appliquées occasionnellement.

1.4 Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

1.5 Problèmes de Livraison Si votre colis n'arrivait pas dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client à contact@amadiam.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison.

2. Conditions de Retour

2.1 Délai de Retour Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre colis.

2.2 Éligibilité des Retours Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Certains articles, comme les produits personnalisés ou les articles soldés, peuvent ne pas être retournables.

2.3 Processus de Retour pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@amadiam.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre produit.

2.4 Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale, dans un délai de 5 jours ouvrables.

2.5 Échange de Produits Si vous souhaitez échanger un produit pour un autre, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

3. Contact

Pour toute question concernant nos conditions d'expédition et de retour, veuillez nous contacter à contact@amadiam.com.